2023年11月，蘇州工業(yè)園區(qū)正式啟動首批“社區(qū)攻堅(jiān)項(xiàng)目”專項(xiàng)行動，聚焦群眾需求、探索創(chuàng)新實(shí)踐，在抓落實(shí)、破難題、創(chuàng)載體、見實(shí)效上下真功，形成了一批各具特色、行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，今起，我們將對這些優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行集中展示，以鮮活案例分享拓寬社區(qū)治理思路，不斷擴(kuò)大創(chuàng)新成果的示范引領(lǐng)效應(yīng)，切實(shí)提升園區(qū)社區(qū)精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平。
樓道是連接社區(qū)與居民的“最后一步路”，也是保障居民幸福生活的“最小公共空間”，如何讓“小樓道”撬動“大文明”？
星辰北社區(qū)積極推動黨建引領(lǐng)多元主體協(xié)商共治，聚焦居民家門口的“關(guān)鍵小事”，整合多元力量、完善工作機(jī)制、提升服務(wù)效能，將居民的“金點(diǎn)子”變成“金果子”，將群眾的“煩心事”變成“暖心事”。
星辰北社區(qū)下轄太陽星辰花園二區(qū)、四區(qū)已交付使用近10年，原規(guī)劃空間設(shè)施早已無法滿足居民停車需求，樓道內(nèi)車輛亂停、雜物亂堆等現(xiàn)象已嚴(yán)重影響到居民進(jìn)出通行和整體環(huán)境，居民對此怨聲載道。
星辰北社區(qū)黨總支堅(jiān)持把解決居民群眾的“急難愁盼”放在首位，積極開創(chuàng)黨建引領(lǐng)基層治理新局面，通過融聚多元合力，推動實(shí)現(xiàn)非機(jī)動車“有位有序”停放、樓梯口“有人有制”管理、居民“有說有笑”生活。通過打造特色文明樓道，杜絕樓道亂停亂堆現(xiàn)象。通過增設(shè)室外充電棚，緩解居民停車難問題。通過組建樓道治理隊(duì)伍，激發(fā)居民參與治理熱情。通過總結(jié)樓道治理經(jīng)驗(yàn)，為改造其他樓道提供支持。
黨建引領(lǐng)，五社聯(lián)動
在社區(qū)網(wǎng)格員走訪民情時(shí)，發(fā)現(xiàn)126幢居民對整治樓道亂?，F(xiàn)象的呼聲較高。在了解到居民心聲后，社區(qū)黨總支通過紅管議事會確定對該樓道實(shí)施試點(diǎn)協(xié)商治理，并聯(lián)合專業(yè)社會組織、骨干社工、社區(qū)志愿者、黨建聯(lián)盟愛心企業(yè)，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、五社聯(lián)動的專項(xiàng)治理小組，從治理路徑、方法、技術(shù)、資源、人力等多個維度保障工作有效開展。
多元協(xié)商，回應(yīng)民生
社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)提升社區(qū)治理效能，聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，聯(lián)動社區(qū)黨員、物業(yè)、紅管志愿者深入群眾一線，通過入戶走訪調(diào)研、調(diào)查問卷征集、召開樓道議事會等形式，圍繞非機(jī)動車充電棚選址建設(shè)、樓道口禁停區(qū)域設(shè)置、樓道口更新美化等事宜，充分傾聽群眾呼聲，暢通群眾訴求渠道。
三方共治，協(xié)同增效
社區(qū)黨總支推動社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)委會三大主體角色歸位、同頻共振，圍繞項(xiàng)目推進(jìn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織召開聯(lián)席會議7場、現(xiàn)場勘查10余次，合力推動方案制定、資金落實(shí)、項(xiàng)目實(shí)施等各環(huán)節(jié)按照規(guī)范流程順利開展。同時(shí)，聯(lián)合開展小區(qū)樓道雜物堆放、電動車違停整治行動，確保樓道煥新順利推進(jìn)。
自管自治，長效運(yùn)營
社區(qū)將組織群眾、凝聚群眾、帶動群眾作為基層治理的“源頭活水”，通過“紅管志愿者”擴(kuò)容、睦鄰活動等方式，招募熱心居民加入樓道微治理，組建各“煥新樓道”的志愿者隊(duì)伍，實(shí)行定人定時(shí)的輪流值班制度，發(fā)揮群眾自治活力，共同維護(hù)管理“煥新樓道”，鞏固項(xiàng)目建設(shè)成果。
在多方協(xié)同努力下，星辰北社區(qū)“樓道煥新+”項(xiàng)目取得初步成效，居民群眾的歸屬感和幸福感不斷提升，社區(qū)共建共治共享的氛圍也日漸濃厚。
打造一批特色文明樓道
因地制宜打造文明馨香樓、紅管先鋒樓、童夢館等多個特色樓道，通過美化墻面、修繕照明、添置綠植、增設(shè)便民工具箱等，扮靚了居民的居住環(huán)境；招募的30名樓道志愿者活躍在各個樓道內(nèi)，激發(fā)了居民群眾參與自管自治的熱情。
建設(shè)一批戶外充電棚
建成完善11處戶外非機(jī)動車充電棚，新增非機(jī)動車車位近800個，并同步優(yōu)化周邊綠化布局，極大地緩解了小區(qū)非機(jī)動車停車難問題，掃碼充電功能更解決了居民充電難題，居民生活環(huán)境更安全、更舒心。
整治一片樓道空間亂象
社區(qū)全力推動樓道安全隱患排查整治工作常態(tài)化、長效化，聯(lián)合物業(yè)持續(xù)開展“紅色管家·蜂巢行動”安全大巡查、樓道整治“回頭看”等樓道清理行動20余次，并結(jié)合專兼職網(wǎng)格員常態(tài)化走訪等工作，全面增強(qiáng)群眾消防安全意識，營造安全整潔的樓道氛圍。
提煉一套樓道治理方法
社區(qū)聯(lián)合專業(yè)組織提煉出一套樓道協(xié)商治理方法，即“樓道協(xié)商治理技術(shù)盒子1.0版”，內(nèi)設(shè)“流程卡”“提問卡”等道具，助力治理科學(xué)化、規(guī)范化，推動樓道事務(wù)共同參與、協(xié)商共治，進(jìn)一步增強(qiáng)樓道居民的參與感和認(rèn)同感，為后續(xù)開展樓道煥新提供一定技術(shù)支撐。
取得一定社會反響好評
項(xiàng)目自開展以來，得到了居民群眾的極大支持和好評點(diǎn)贊，相關(guān)做法被蘇州政法、園區(qū)政法等微信公眾號推送，同時(shí)得到新華日報(bào)、交匯點(diǎn)等媒體的報(bào)道推廣。
接下來，星辰北社區(qū)黨總支將不斷激活黨組織“紅色引擎”，聚焦樓道煥新覆蓋面、樓道治理成效、居民自治活力等方面，全力打通基層治理的“神經(jīng)末梢”，為群眾幸福生活“添愛加碼”。
2024年5月9日
