在社區(qū)治理中，業(yè)委會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)利的自治組織，也是“三駕馬車”中的重要一環(huán)，美頌社區(qū)用好紅色管家工作法這把“破題之匙”，鍛造小區(qū)治理“尖兵勁旅”。
美頌社區(qū)成立于2014年，現(xiàn)轄美頌花園一期、二期、三期3個(gè)商品房小區(qū)，共有2個(gè)業(yè)主委員會(huì)、3個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。美頌花園一期交付已近十年，小區(qū)門禁、電梯、監(jiān)控及外墻滲漏等問題頻發(fā)。第二屆業(yè)委會(huì)于2023年9月底到期，居民迫切希望通過成立第三屆業(yè)委會(huì)來監(jiān)督維修基金的使用。
由于小區(qū)內(nèi)部分房屋出租和空置、居民對(duì)往屆業(yè)委會(huì)發(fā)揮的作用不了解、對(duì)物業(yè)服務(wù)不認(rèn)可等原因，導(dǎo)致籌備第三屆業(yè)委會(huì)困難重重、進(jìn)展緩慢。為助推業(yè)委會(huì)成為社區(qū)治理工作的“左膀右臂”，有效指導(dǎo)業(yè)委會(huì)履職盡責(zé)，美頌社區(qū)通過業(yè)主參與、民主監(jiān)督、協(xié)商議事等方式提升基層治理效能。依托紅色管家工作法，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)多方治理合力，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織、黨員中心戶的作用，建立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共治機(jī)制，引導(dǎo)物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)業(yè)委會(huì)換屆和“紅色業(yè)委會(huì)”組建工作，強(qiáng)化基層治理能力。
“線上線下”宣傳齊發(fā)力 營(yíng)造良好換屆氛圍
為確保業(yè)委會(huì)換屆選舉工作公開、公正、有序進(jìn)行，營(yíng)造小區(qū)業(yè)主“人人知曉、人人參與”的濃厚換屆氛圍，美頌社區(qū)黨支部、居委會(huì)充分利用橫幅、社區(qū)宣傳欄、微信群等多種形式，“線下+線上”全覆蓋宣傳。社區(qū)組織社工和業(yè)委會(huì)籌備組成員入戶為業(yè)主講解業(yè)委會(huì)換屆選舉政策和“家園區(qū)”APP投票流程，進(jìn)一步統(tǒng)籌做好宣傳動(dòng)員工作，調(diào)動(dòng)68.08%的業(yè)主積極參與到換屆選舉投票中來，助力小區(qū)新一屆業(yè)委會(huì)的成立。
搭建協(xié)商議事平臺(tái) 助力業(yè)委會(huì)換屆工作
為提高業(yè)主參與業(yè)委會(huì)換屆選舉的積極性，引導(dǎo)居民共同參與到社區(qū)治理中來，美頌社區(qū)黨支部在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下，建立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共治機(jī)制，借助紅管議事會(huì)，就小區(qū)現(xiàn)存問題、業(yè)委會(huì)換屆流程和投票等話題前后進(jìn)行了7次的共商共議，同時(shí)，分工部署落實(shí)各項(xiàng)解決措施，進(jìn)一步監(jiān)督物業(yè)公司履職，有效改善了物業(yè)處理問題不及時(shí)、管理不到位、服務(wù)態(tài)度不佳等方面的問題，降低了業(yè)主投訴率，提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)揮“黨建+”優(yōu)勢(shì) 凝聚多方治理合力
美頌社區(qū)始終把紅色管家工作法貫穿業(yè)委會(huì)建設(shè)全過程，發(fā)揮“黨建+海棠紅”作用，積極調(diào)動(dòng)黨員中心戶、居民小組長(zhǎng)、5支社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)力量，共同組建“海棠先鋒”行動(dòng)支部，助力換屆宣傳、業(yè)主投票。發(fā)揮“黨建+團(tuán)建青”作用，聯(lián)合蘇州科技職業(yè)學(xué)院電子工程學(xué)院團(tuán)總支，成立青年志愿隊(duì)，為業(yè)委會(huì)換屆選舉工作注入新鮮力量；發(fā)揮“黨建+人才”作用，加強(qiáng)聯(lián)系人才黨員，動(dòng)員和鼓勵(lì)他們參與社區(qū)治理；發(fā)揮“黨建+網(wǎng)格藍(lán)”作用，按樓棟劃分網(wǎng)格，由社工擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，帶領(lǐng)居民以點(diǎn)帶面開展入戶宣傳，全力打通業(yè)委會(huì)換屆選舉的“最后一公里”。
美頌社區(qū)通過一系列扎實(shí)有效的實(shí)干舉措，激活了黨建工作“一盤棋”，助推社區(qū)管理服務(wù)水平再上新臺(tái)階。推動(dòng)《美頌花園一期業(yè)主管理規(guī)約（草案）》、《美頌花園一期業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（草案）》、《美頌花園一期業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則（草案）》表決通過，超三分之二的小區(qū)業(yè)主參與投票，有效提高了業(yè)委會(huì)換屆選舉參與率；通過“家園區(qū)”APP，超三分之二的小區(qū)業(yè)主參與投票，通過了第三屆業(yè)委會(huì)委員候選人。社區(qū)黨支部、居委會(huì)也推動(dòng)了第二屆業(yè)委會(huì)和第三屆業(yè)委會(huì)的順利交接；成功召開第三屆業(yè)委會(huì)第一次會(huì)議，選舉產(chǎn)生主任1名，副主任2名，并同步宣布籌備組解散；通過黨建引領(lǐng)推動(dòng)“紅色業(yè)委會(huì)”組建工作，有效調(diào)動(dòng)了居民參與社區(qū)治理的熱情，進(jìn)一步強(qiáng)化了基層治理能力。
大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要。未來，美頌社區(qū)將繼續(xù)強(qiáng)化黨組織對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，推進(jìn)“紅色業(yè)委會(huì)”組建工作，鞏固小區(qū)自治管理基礎(chǔ)，為構(gòu)建和美家園鋪平道路。
2024年10月22日
