在蘇州工業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)版圖上，中小企業(yè)猶如繁星點點，串聯(lián)起創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)定就業(yè)與保障民生的璀璨脈絡(luò)。近年來，園區(qū)秉持深度服務(wù)中小企業(yè)、推進(jìn)專精特新發(fā)展的理念，全力構(gòu)建具有園區(qū)特色的中小企業(yè)梯度培育體系，總計培育661家省級專精特新中小企業(yè)。通過不斷激發(fā)企業(yè)的內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力，這些中小企業(yè)正逐步成長為園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強勁“新引擎”，為園區(qū)發(fā)展注入源源不斷的動能。

靶向施策

精準(zhǔn)滴灌重點產(chǎn)業(yè)

當(dāng)下，園區(qū)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，已成為園區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的重要增長極。作為全國最早布局游戲產(chǎn)業(yè)的地區(qū)之一，園區(qū)錨定數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道，率先在全省試點網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)俚鼗芾?，設(shè)立游戲企業(yè)服務(wù)中心，構(gòu)建起游戲企業(yè)生產(chǎn)、運營全過程服務(wù)體系。自成立以來，中心已服務(wù)近30家企業(yè)，助推11款游戲產(chǎn)品獲批版號，成為游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“加速器”。

以蘇州匯熒科技有限公司為例，在中心“一對一”輔導(dǎo)下，其自主研發(fā)的策略卡牌類游戲《攻城奇兵》僅用5個月即高效獲批版號?！坝螒蚱髽I(yè)服務(wù)中心不僅協(xié)助我們完成材料準(zhǔn)備、專家評審等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在獲得游戲版號后，還主動為我們匹配政策，指導(dǎo)申領(lǐng)園區(qū)文體版權(quán)引導(dǎo)資金，服務(wù)細(xì)致入微?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。

除文化產(chǎn)業(yè)外，園區(qū)在專精特新領(lǐng)域同樣堅持精準(zhǔn)服務(wù)。意誠新能（蘇州）科技有限公司專注于抗LETID太陽能電池片及硅片、太陽能電池片和組件回收技術(shù)。為謀求更高發(fā)展，企業(yè)向園區(qū)企服中心提出專精特新項目申報需求。企服中心隨即開展線下診斷輔導(dǎo)，從梳理材料框架、優(yōu)化內(nèi)容到打磨邏輯關(guān)系，為企業(yè)提供全流程優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)。憑借專業(yè)指導(dǎo)，意誠新能于2023年獲評省級專精特新中小企業(yè)，2024年晉升為國家級專精特新“小巨人”。

今年6月，園區(qū)啟動中小企業(yè)服務(wù)月，圍繞政策解讀、融資對接、技術(shù)創(chuàng)新、人才培訓(xùn)等方面，匯聚資源，賦能發(fā)展，為區(qū)內(nèi)中小企業(yè)提供有力支持。服務(wù)月期間，園區(qū)創(chuàng)新打造的專精特新信息化“登峰平臺”正式上線。該平臺深度融合數(shù)據(jù)要素市場化配置理念，構(gòu)建起覆蓋“創(chuàng)新型中小企業(yè)-專精特新中小企業(yè)-專精特新‘小巨人’企業(yè)-制造業(yè)單項冠軍”的多層次梯度培育體系，通過政策精準(zhǔn)推送、活動定向邀請、企業(yè)訴求收集、專精特新自評價等功能，實現(xiàn)惠企服務(wù)線上“一鍵直達(dá)”，持續(xù)深化靶向服務(wù)效能。

數(shù)智融合

搭建政企協(xié)同“超級接口”

聚焦企業(yè)高頻訴求，去年，“園易聯(lián)”線上平臺發(fā)布，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈與資金鏈深度融合，助力園區(qū)構(gòu)建一流的產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)。今年，依托“園易聯(lián)”，園區(qū)探索推出“益企+”線下服務(wù)矩陣，圍繞企業(yè)多元化需求，通過益企?家、益企?服、益企?秀、益企?成長、益企?專員和益企?手冊等多維度、有溫度、全周期的服務(wù)舉措，為區(qū)內(nèi)企業(yè)鏈接政府和市場，集聚發(fā)展要素，搭建交流平臺，進(jìn)一步提升發(fā)展質(zhì)效。

在“益企+”服務(wù)矩陣下，益企?專員“AI企小服”作為智能服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新標(biāo)桿，一經(jīng)上線便備受關(guān)注。該平臺首批上線高企服務(wù)、人才服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、專精特新、金融服務(wù)五大核心崗位專員，依托專業(yè)領(lǐng)域知識庫與智能分析能力，提供專家級問答及搜問辦全鏈服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。

在體驗了“AI高企專員”的專屬服務(wù)后，蘇州尚柔新能源有限公司負(fù)責(zé)人贊不絕口。他表示，以往高企申報需反復(fù)與企服人員溝通確認(rèn)細(xì)節(jié)，效率較低；“AI高企專員”不僅能清晰解答許多細(xì)節(jié)問題，還會結(jié)合申報案例拆解政策要求，將術(shù)語通俗化，真正實現(xiàn)了高企申報的精準(zhǔn)化與便捷化。自上線以來，“AI企小服”已累計服務(wù)用戶超3000次，回答各類問題咨詢超11000次，為企業(yè)處理解決問題類型70余種，廣受企業(yè)好評。

中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”，也是創(chuàng)新活力的源泉。從不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的全鏈護(hù)航，到專精特新的數(shù)字培育，再到資源要素的智能融通，園區(qū)正以“服務(wù)永無止境”的決心，為中小企業(yè)鋪就高質(zhì)量發(fā)展快車道。未來，園區(qū)將持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，以更精準(zhǔn)的供給、更智慧的平臺、更務(wù)實的舉措，助力中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中勇立潮頭，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)注入澎湃動能。

編輯 朱佳琪

2025年7月3日