老舊設(shè)施如何蝶變新生？多元訴求怎樣凝聚共識？社區(qū)活力從何而來？蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道的基層治理者們，正用一項項扎實的攻堅項目，交上亮眼的答卷。
斜塘街道金堰社區(qū)成立于2022年，現(xiàn)居住著近萬名20-40歲的青年人才，居民結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)高學(xué)歷、年輕化特點，但有部分青年居民陷入“孤獨困境”：他們渴望技能提升與創(chuàng)意表達(dá)，卻缺乏展示平臺；面對職業(yè)迷茫與生活壓力，亟需情感聯(lián)結(jié)與價值認(rèn)同。如何讓這些青年從“暫住者”變?yōu)椤肮步ㄕ摺?，逐漸成為社區(qū)治理的核心命題。社區(qū)以空間為媒、以青年為核、以共治為魂，通過“空間煥活+角色重塑”的雙輪驅(qū)動點燃“青”引擎、激活“青”力量，通過招募與培育“一日店長”骨干，構(gòu)建“社區(qū)賦能-技能提升-創(chuàng)意展示-成果回饋”的閉環(huán)機制；打造青年技能孵化器，破解“本領(lǐng)恐慌”；搭建鄰里社交場域，消弭“陌生壁壘”；培育社區(qū)自治力量，實現(xiàn)“由民做主”。
精準(zhǔn)調(diào)研，繪就需求清單
針對資金、場地、人員三重限制，社區(qū)組建“攻堅項目調(diào)研突擊隊”，通過“入戶走訪+線上問卷+需求沙龍”三線并進，精準(zhǔn)捕捉青年居民痛點，了解到受訪者中的62%希望擁有技能培訓(xùn)空間，48%期待社交活動常態(tài)化，35%關(guān)注創(chuàng)業(yè)資源對接。社區(qū)通過厘清需求清單，為攻堅項目的推進錨定了“靶心”。
跨角共商，催生創(chuàng)意裂變
社區(qū)創(chuàng)設(shè)“睦鄰協(xié)商議事會”，推行“內(nèi)容引導(dǎo)+角色扮演”雙軌機制，社區(qū)、高校、物業(yè)、人才四方主體協(xié)同，通過手繪規(guī)劃圖、3D建模等可視化手段，將抽象需求轉(zhuǎn)化為具象方案，規(guī)劃設(shè)計23個青年共創(chuàng)項目，其中記憶長廊口述史計劃、睦鄰文化節(jié)、無障礙設(shè)施優(yōu)化以及公區(qū)藝術(shù)共創(chuàng)等8個創(chuàng)意項目已落地實施。
角色重塑，推動成長躍遷
社區(qū)以“海棠睦鄰”品牌為依托，將閑置露臺改造為“一日店長”試驗田，構(gòu)建“體驗參與-技能賦能-價值回饋”的循環(huán)生態(tài)。25名青年報名參與“一日店長”項目，在三個月試用期內(nèi)，新手店長在導(dǎo)師帶教下掌握活動策劃技能；試用期滿后，新手店長轉(zhuǎn)為進階店長，自主設(shè)計“美食挑戰(zhàn)賽”“技能互助工坊”等12場主題活動，收益納入“金小予青禾基金”。項目根據(jù)25名店長參與時長、居民反饋滿意度等，評比出8位明星店長，帶動50余名居民加入策劃團隊，完成從“服務(wù)接受者”到“治理參與者”的角色蛻變。
技能筑基，提升經(jīng)營質(zhì)效
社區(qū)將舞蹈房等多功能空間劃分為“技能孵化區(qū)”與“商業(yè)實踐區(qū)”。技能店長開設(shè)吉他、瑜伽、街舞等課程，經(jīng)營店長通過社區(qū)市集推出烘焙、茶飲、非遺手工等業(yè)態(tài)。社區(qū)通過制定“技能換服務(wù)”“收益回饋社區(qū)”等機制，形成“以技養(yǎng)技、以商哺社”的可持續(xù)模式。同時，各店長在微信群、企業(yè)微信、小紅書等平臺同步運營，通過發(fā)布活動視頻、海報及開通直播等方式宣傳推廣各自負(fù)責(zé)的項目，實現(xiàn)“線上引流-線下體驗-社群裂變”的傳播效應(yīng)。
陣地改造，加碼長效運營
社區(qū)打造文化新地標(biāo)“金小予·24h留燈書屋”，創(chuàng)新采用“白+黑”雙模式空間設(shè)計——書屋白天是安靜學(xué)習(xí)、專注閱讀的理想場所，夜晚則可通過簡單翻轉(zhuǎn)桌板變身為多功能分享舞臺，實現(xiàn)從“學(xué)習(xí)空間”向“社交客廳”的無縫切換。社區(qū)還安排紅管志愿者全天候值守書屋，提供書籍整理、活動策劃等服務(wù)。書屋不僅承載著閱讀功能，更是“青年創(chuàng)想孵化器”，讓知識流動與價值創(chuàng)造同頻共振，目前已吸引30余名新青年常駐。
社區(qū)累計開設(shè)“一日店長”課程12類，舉辦活動100余場，覆蓋近千人次。8位明星店長中，因所負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)的不同，有6位能夠深度反哺社區(qū)，被評為“優(yōu)秀店長”，例如互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者小鹿創(chuàng)立“金小予?四季手作”茶飲烘焙店，流動黨員冶哈如乃開設(shè)拉面館，二者從“租客”變身為社區(qū)商業(yè)共建者。項目通過“信任共建-資源互惠-價值回饋”的流程設(shè)計，破解了“資源分散、協(xié)同不足”的治理痛點，讓青年在空間運營中實現(xiàn)自我價值，構(gòu)建起“服務(wù)造血-資源再生-自治提能”的可持續(xù)生態(tài)。“一日店長”項目將原本分散的個體需求凝聚為集體行動力，破解了“資源閑置化、參與碎片化”的治理困局，還帶動周邊企業(yè)、高校資源注入社區(qū)，形成“政府搭臺、青年唱戲、社會助力”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。如今的社區(qū)青年，已從“被動應(yīng)對問題”轉(zhuǎn)向“主動創(chuàng)造價值”，用智慧與熱情為基層治理注入新活力，真正實現(xiàn)了“破圈突圍、共生共治”的治理新范式。
未來，斜塘街道金堰社區(qū)將繼續(xù)聚焦青年成長所需、發(fā)展所盼、參與所向，以更開放的姿態(tài)鏈接社會資源，探索“社校共建、社企聯(lián)創(chuàng)”等新模式，推動青年在實踐中施展才干、在服務(wù)中實現(xiàn)價值，讓每個青年都能在社區(qū)找到發(fā)光舞臺。
編輯 顧煜金 高雯慧
2025年7月17日
