“為蘇州交警點(diǎn)贊！逛商場休息的空當(dāng)，順便將原本需要花個大半天的事情辦好了?！?月1日，游客張先生來蘇州游玩逛蘇州某地標(biāo)商圈時，在自助服務(wù)終端設(shè)備上，不到十分鐘，就成功辦理了駕駛證到期換證業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，作為蘇州地標(biāo)建筑，該商場擁有巨大客流量。蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局充分結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，在商圈中庭設(shè)立駕駛證自助換證服務(wù)區(qū)域，通過智能便捷的服務(wù)，讓來自全國的駕駛?cè)嗽诠浣钟瓮娴耐瑫r，可以一站式解決駕駛證換證補(bǔ)證需求。駕駛?cè)酥灰谙鄳?yīng)機(jī)器上進(jìn)行操作，信息確認(rèn)無誤后，即可在制證機(jī)上完成駕駛證打印，當(dāng)場取得“新駕駛證”。
近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局通過加快推動政務(wù)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性重塑，變“被動接受申請”為“主動靠前服務(wù)”，以“審批無感、效率有感，監(jiān)管無感、服務(wù)有感”為目標(biāo)，努力為廣大人民群眾提供更多便捷的生活服務(wù)。為進(jìn)一步拓展便民服務(wù)半徑、優(yōu)化營商環(huán)境，降低駕駛?cè)说臅r間和經(jīng)濟(jì)成本，蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局將車駕管自助服務(wù)終端引入熱門商圈，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
今年以來，該商圈服務(wù)點(diǎn)對駕駛證自助換補(bǔ)證服務(wù)進(jìn)行了全面升級。新系統(tǒng)不僅支持自助體檢、自助拍照和自助制證，為全國駕駛?cè)颂峁└鼮楸憬莸鸟{證換領(lǐng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即到即辦即出證”。此外，換證過程中，還可同步辦理駕駛證法律文書的郵寄地址修改，以及預(yù)留手機(jī)號碼的變更業(yè)務(wù)等多種服務(wù)，極大地方便了駕駛?cè)恕?/p>
數(shù)據(jù)跑腿、機(jī)器代人?！盁o感換證”模式的采用，真正在時間和空間上讓群眾省心省力。據(jù)悉，“五一”期間，346名駕駛?cè)嗽谠撋倘︸{管服務(wù)點(diǎn)體驗(yàn)了自助換證服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了高效便捷。
作者 曹健
《蘇州日報》2025年05月09日B01版
