日前，蘇州工業園區唯亭街道“澄南就事”新業態調解工作室成功化解一起快遞員討薪糾紛，幫助離職快遞員王某拿到被拖欠的工資，一場持續一個多月的討薪難題就此畫上句號。
此前，快遞員王某從某快遞公司離職后，公司以“結薪周期45天”為由，拖欠其工資未及時支付。王某向調解工作室求助后，調解員采用“背對背”調解方式，一方面指導王某搜集證據，一方面向公司負責人張某普及法律法規中關于工資支付的相關規定。經溝通，張某承諾月底支付工資，王某表示同意。
然而，到了約定時間，王某仍未收到工資，且聽聞所在站點可能撤點或轉讓。調解員得知后,及時通過電話安撫并明確告知，即便站點轉讓，用人單位或勞務關系相對方仍需承擔支付義務。同時，建議其準備勞動仲裁材料，必要時可申請法律援助。經過調解員多輪反復溝通，該公司最終向王某支付了全額工資。
這起糾紛的化解，是唯亭街道構建新業態勞動者權益保障機制、維護新業態就業群體合法權益的生動縮影。
近年來，唯亭街道主動作為，打出一套維護新業態就業群體權益的“組合拳”：將普法陣地前移至新業態就業群體聚集地，在“幸福集市”、招聘會設便民攤位，組織法律團隊提供咨詢解答服務。邀請基層派出所辦案專家、專業律師，深入新業態公司常態化開展普法宣傳活動近40場，著力提升公司依法經營意識和職工權益自我保護能力。還靶向解紛構建閉環治理機制，在零工市場設“澄南就事”調解工作室，堅持“前端排查，源頭處理，四方協同，要素會辦”，構建從風險預防到受理會辦的全流程解紛閉環。在此基礎上，細化調解路徑，成立新業態調解工作室，靶向聚焦轄區內新業態勞動爭議，提供更精準、更高效的解紛服務。今年以來，該工作室已成功調處新業態領域糾紛15件。
記者 董捷 通訊員 夷亭軒
《姑蘇晚報》2025年08月11日A07版
